De prioriteit van Carrefour is om u de best mogelijke ervaring van onze producten en diensten te bieden. Daarom heeft Carrefour het Carrefour Bonus Card programma opgezet om u de beste voordelen en promoties te bieden die relevant en afgestemd zijn op uw interesses en voorkeuren. De informatie die u met Carrefour Belgium deelt in het kader van ons getrouwheidsprogramma helpt ons om u beter te leren kennen, zodat uw Carrefour-ervaring op u is afgestemd.
Wanneer u zich inschrijft voor het Carrefour Bonus Card getrouwheidsprogramma, gaat u een overeenkomst aan met Carrefour die dan de rechtsgrondslag vormt voor de verwerking van uw gegevens in de situaties die we hieronder beschrijven.
5.3.1. Inschrijving voor het Carrefour Bonus Card programma
Wanneer u zich inschrijft voor het Carrefour Bonus Card getrouwheidsprogramma, hetzij via de terminals in onze winkels, hetzij via de Carrefour applicatie of de Carrefour website, hetzij via de klantendienst.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, geboortedatum, e-mailadres (beschouwd als uw login), persoonlijk identificatienummer (intern bij Carrefour) en rekeningnummer, aanduiding van de hoofd- of de secundaire houder;
- Contactgegevens : geslacht (titel), achternaam, voornaam, postadres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land), vaste telefoon, mobiele telefoon, e-mailadres;
- Authenticatiegegevens : uw aanvaarding van de algemene voorwaarden van de Carrefour Bonus Card, tijdstip en datum van aanvaarding.
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card)
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens : maximaal 4 jaar na de laatste activiteit.
Deze gegevens worden bewaard tot 3 jaar na de laatste activiteit op de rekening, waarna ze definitief worden verwijderd binnen nog eens maximaal 12 maanden.
5.3.2. Inschrijving voor het Carrefour Bonus Card programma via de Carrefour Visa kredietkaart
Het is mogelijk om een bestaande Carrefour Bonus Card te koppelen aan de Carrefour Visa kredietkaart. Een abonnement op de Carrefour Visa kredietkaart impliceert in elk geval de gelijktijdige inschrijving op het Carrefour Bonus Card getrouwheidsprogramma. Daartoe zullen de gegevens die nodig zijn om een Carrefour Bonus Card rekening aan te maken, worden doorgegeven vanuit de Carrefour Visa rekening.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer gekoppeld aan de Carrefour Visa kaart, geboortedatum;
- Contactgegevens : geslacht (titel), achternaam, voornaam, postadres (straat, nummer, postcode, stad, land);
- Authenticatiegegevens : uw aanvaarding van de algemene voorwaarden van de Carrefour Bonus Card gekoppeld aan de Carrefour Visa kaart, tijdstip en datum van aanvaarding.
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card)
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens : maximaal 4 jaar na de laatste activiteit.
Deze gegevens worden bewaard tot 3 jaar na de laatste activiteit op de rekening, waarna ze definitief worden verwijderd binnen nog eens maximaal 12 maanden.
5.3.3. Uw Carrefour Bonus Card profiel beheren
Wanneer u uw gegevens wenst te beheren en aan te passen (online of via de klantendienst), kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt:
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, geboortedatum, e-mailadres (als login), intern persoonsnummer en rekeningnummer;
- Contactgegevens : geslacht (titel), achternaam, voornaam, postadres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land), vaste telefoon, mobiele telefoon;
- Hobby's en interesses : communicatievoorkeuren en het al dan niet instemmen met het ontvangen van commerciële communicatie van Carrefour via een elektronisch kanaal;
- Gezinssamenstelling : Indien er meerdere personen en/of Carrefour Bonus Card nummers op 1 rekening staan.
In het kader van het beheer van uw profiel kunnen onze diensten ook aanvullende informatie verstrekken over de betrouwbaarheid van uw adres (kwaliteit van de gegevens), bijvoorbeeld op basis van teruggezonden post, onjuistheden die door andere klanten zijn gemeld of via door derden verkregen lijsten van verhuizingen:
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card)
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens : Maximaal 4 jaar na de laatste activiteit.
Deze gegevens worden bewaard tot 3 jaar na de laatste activiteit op de rekening, waarna ze definitief worden verwijderd binnen nog eens maximaal 12 maanden.
5.3.4. Kwaliteit van de gegevens
Met het oog op de kwaliteit van de gegevens kan Carrefour de postadressen van zijn Carrefour Bonus Card klanten bijwerken via een van zijn partners, zoals beschreven in punt 7.3. Kwaliteit van de gegevens.
Verwerkte gegevens :
- Contactgegevens: postadres
Grondslag voor gegevensverwerking: gerechtvaardigd belang
Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Carrefour, waarbij Carrefour dit belang heeft afgewogen tegen de impact die dit gebruik zou kunnen hebben op uw fundamentele rechten en vrijheden. Het belang van uw fundamentele rechten en vrijheden prevaleert altijd.
Bewaartermijn gegevens: Tussen 3 en 4 jaar na de laatste activiteit.
Deze gegevens worden bewaard tot 3 jaar na de laatste activiteit die op de Carrefour Bonus Card rekening is geregistreerd, waarna ze definitief worden verwijderd binnen een periode van nog eens maximaal 12 maanden.
5.3.5. Gebruik van uw Carrefour Bonus Card
Wanneer u uw Carrefour Bonus Card gebruikt, worden verschillende gegevens verwerkt, afhankelijk van de dienst waar u beroep op doet. Wanneer u uw Carrefour Bonus Card gebruikt tijdens uw aankopen, worden er directe en indirecte gegevens verwerkt (afhankelijk van het verkoopkanaal).
Wanneer uw Carrefour Bonus kaart gekoppeld is aan uw Carrefour Visa kaart, worden bij het gebruik van deze kaarten gegevens uitgewisseld. Dit is nodig om u te laten genieten van de voordelen van beide programma's (zie punt 5.3.8.).
Binnen het Carrefour Bonus Card programma gebruiken we algoritmes en profielen om onze klanten beter te leren kennen, hen te onderscheiden en een betere ervaring aan te bieden. Deze processen worden met name gebruikt om selecties te maken volgens bepaalde campagnes of om specifieke Carrefour Bonus Card clubs in te stellen, bijvoorbeeld Club Privilège.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, interne identificatiegegevens
- Verbruiksgewoonten : uw aankopen (datum en tijdstip van aankoop, artikelen, hoeveelheden, bedragen, winkel), gespaarde of gebruikte bonuspunten, gebruikte betalingsmethode(n).
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (wanneer u de algemene voorwaarden van de Carrefour Bonus Card aanvaardt)
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens : maximaal 4 jaar na de laatste activiteit. Behalve Bonuspunten, die worden 7 jaar bewaard.
Binnen het Carrefour Bonus Card programma worden de details van de aankopen 3 jaar na de aankoop bijgehouden, waarna zij definitief worden gewist binnen een verdere maximumtermijn van 12 maanden. De gespaarde en gebruikte bonuspunten worden voor een periode van 7 jaar bijgehouden aangezien deze een transactie met een monetaire waarde vertegenwoordigen.
5.3.6. Fraudebestrijding of tegen gemiste betalingen
De gegevens die worden verzameld wanneer u de Carrefour Bonus Card gebruikt, worden ook gebruikt om mogelijke fraude op te sporen of om u te kunnen contacteren indien u de betaling van uw aankopen bent vergeten zodat dit alsnog kan gebeuren. Carrefour kan de hieronder vermelde gegevens doorgeven aan zijn franchisenemers als de vergeten betaling plaatsvond in een Carrefour Belgium franchisewinkel.
Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Carrefour, waarbij Carrefour dit belang heeft afgewogen tegen de gevolgen die een dergelijk gebruik zou kunnen hebben voor uw fundamentele rechten en vrijheden. Het belang van uw fundamentele rechten en vrijheden gaat altijd voor.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, interne identificatiegegevens
- Verbruiksgewoonten : uw aankopen (datum en tijdstip van aankoop, artikelen, hoeveelheden, bedragen, winkel), gespaarde of gebruikte bonuspunten, gebruikte promoties en kortingen.
Grondslag van de gegevensverwerking : gerechtvaardigd
Een dergelijke verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Carrefour. Carrefour heeft dit belang afgewogen, na een grondig en weloverwogen onderzoek van de vraag of de fundamentele rechten en vrijheden die aan u als klant toebehoren niet zwaarder wegen dan het belang om met u in contact te treden.
Duur van de bewaring van gegevens: maximaal 4 jaar na de laatste activiteit. Behalve Bonuspunten, die worden 7 jaar bewaard.
Binnen het Carrefour Bonus Card programma worden de details van de aankopen 3 jaar na de aankoop bijgehouden, waarna zij definitief worden gewist binnen een verdere maximumtermijn van 12 maanden. De gespaarde en gebruikte bonuspunten worden voor een periode van 7 jaar bijgehouden aangezien deze een transactie met een monetaire waarde vertegenwoordigen.
5.3.7. Uw Carrefour Bonus Card opzeggen
De annulering van een Carrefour Bonus Card-rekening kan enkel worden aangevraagd door de hoofdkaarthouder, zoals aangegeven in de algemene voorwaarden. Aangezien de annulering van uw Carrefour Bonus Card-rekening belangrijke gevolgen heeft (bv. verlies van gespaarde Bonus Points en het overeenstemmende bedrag in euro), zal Carrefour een duidelijke identificatie van de aanvrager vragen aan de hand van de volgende gegevens:
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, e-mailadres (indien de aanvraag gebeurt via een geïdentificeerd Carrefour-kanaal) of een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart (indien de aanvraag gebeurt via een niet-geïdentificeerd kanaal). In het laatste geval moeten alleen de naam, voornaam en geboortedatum zichtbaar zijn. De overige gegevens op de kaart moeten door de aanvrager onleesbaar gemaakt worden.
- Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card)
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Duur van de bewaring van gegevens : maximaal 1 jaar na de opzegging. Behalve Bonuspunten, die worden 7 jaar bewaard.
Binnen het Carrefour Bonus Card programma worden de details van de aankopen 3 jaar na de aankoop bijgehouden, waarna zij definitief worden gewist binnen een verdere maximumtermijn van 12 maanden. De gespaarde en gebruikte bonuspunten worden voor een periode van 7 jaar bijgehouden aangezien deze een transactie met een monetaire waarde vertegenwoordigen.
5.3.8. Uitvoering van Carrefour Bonus Card campagnes, promoties en wedstrijden (Direct Marketing)
De uitvoering van campagnes, promoties of wedstrijden voor Carrefour Bonus Card houders gebeurt volgens een gepersonaliseerde aanpak, waar het Carrefour Bonus Card programma garant voor staat. Daartoe gebruiken wij de volgende gegevens om deze acties te personaliseren en om de winnaar(s) te selecteren in het kader van wedstrijden.
In sommige situaties kan deze informatie worden aangevuld met gegevens, zoals interesses, sociodemografische gegevens, enz., die wij via derden verkrijgen (op voorwaarde dat u hen de toestemming hebt gegeven om deze gegevens met ons te mogen delen).
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, interne identificatiecode.
- Contactgegevens : e-mailadres, postadres, mobiel telefoonnummer, kennisgeving Carrefour App
- Gezinssamenstelling als er meerdere personen en/of Carrefour Bonus Card nummers zijn voor 1 rekening
- Gedragsgegevens openen van e-mails, actie in e-mails
- Hobby's en interesses : Socio-demografie en segmenten (homogene groep van klanten).
Grondslag van de gegevensverwerking : of toestemming (elektronische communicatie)
Deze verwerking gebeurt op basis van het gerechtvaardigd belang van Carrefour België om Direct Marketing uit te voeren naar haar bestaande klanten toe. de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval, de uitvoering van de overeenkomst met Carrefour). Al deze informatie, alsmede die betreffende de onderaannemers of partners die bij de organisatie van deze acties betrokken zijn, kan steeds in de algemene voorwaarden van de betrokken actie worden geraadpleegd. Wat betreft handelingen die via een elektronisch kanaal plaatsvinden, zal deze verwerking altijd plaatsvinden op basis van uw voorafgaande toestemming.
Duur van de bewaring van gegevens :
De gegevens met betrekking tot uw aanwezigheid in een campagne worden maximaal 2 jaar bewaard (afhankelijk van het type campagne).
5.3.8. Partners (VISA)
In het kader van het Carrefour Bonus Card programma geniet de kaarthouder van talrijke voordelen bij de partners van het Carrefour Bonus Card programma. Alle huidige partners kunnen worden geraadpleegd op: https://bonuscard.be.carrefour.eu/nl/partners . De uitgewisselde gegevens die noodzakelijk zijn voor de toekenning van voordelen (toegekende kortingen of bonuspunten) worden steeds vermeld in de algemene voorwaarden van de respectieve diensten.
Verwerkte gegevens :
Deze hangen af per partnerschap:(GelieveZie de algemene voorwaarden van het betrokken partnerschap te raadplegen.)
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card en de specifieke voorwaarden van de betrokken partner)
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens :
- Hiervoor wordt verwezen naar de algemene voorwaarden van de betrokken partner.
- Binnen het Carrefour Bonus Card programma worden de details van de aankopen 3 jaar na de aankoop bijgehouden, waarna zij definitief worden gewist binnen een verdere maximumtermijn van 12 maanden. De gespaarde en gebruikte bonuspunten worden voor een periode van 7 jaar bijgehouden aangezien deze een transactie met een monetaire waarde vertegenwoordigen.
5.3.10. Uitvoering van Carrefour-tevredenheidscampagnes
Om de graad van tevredenheid van de deelnemers aan het Carrefour getrouwheidsprogramma te meten (naar aanleiding van het gebruik van hun Carrefour Bonus Card en/of de door het programma aangeboden diensten), organiseren wij regelmatig verschillende enquêtes.
Tevredenheidscampagnes worden niet als direct-marketingactiviteiten beschouwd. Indien u het niet eens bent met deze verwerking, kunt u uiteraard bezwaar maken volgens de beschreven methode in hoofdstuk “7: Uw rechten” in deze privacyverklaring.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer.
- Contactgegevens : geslacht (titel), achternaam, voornaam, postadres (straat, nummer, postcode, stad, land) en/of e-mailadres en/of, vaste/mobiele telefoon.
- Verbruiksgewoonten : uw aankoopcontext (datum en tijd, winkel).
Grondslag van de gegevensverwerking : gerechtvaardigd belang
Een dergelijke verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Carrefour. Carrefour heeft dit belang afgewogen, na een grondig en weloverwogen onderzoek van de vraag of de fundamentele rechten en vrijheden die aan u als klant toebehoren niet zwaarder wegen dan het belang om met u in contact te treden.
Indien u het niet eens bent met deze verwerking, kunt u uiteraard bezwaar maken volgens de beschreven methode in “hoofdstuk 8: Uw rechten” in deze privacyverklaring.
Bewaartermijn van de gegevens :
De gegevens over uw deelname aan een tevredenheidscampagne worden 2 jaar bewaard.
5.3.11. Deelname aan tevredenheidsonderzoeken in de winkel
Wanneer u een winkel bezoekt en uw Carrefour Bonus Card gebruikt, kan Carrefour u uitnodigen om uw tevredenheid en ervaring te delen onder de vorm van een score en/of opmerkingen van uw kant. Deze feedback wordt vervolgens door Carrefour geanalyseerd en Carrefour kan opnieuw contact met u opnemen om beter te begrijpen hoe we onze diensten kunnen verbeteren.
Tevredenheidscampagnes worden niet als direct-marketingactiviteiten beschouwd. Indien u het niet eens bent met deze verwerking, kunt u uiteraard bezwaar maken volgens de beschreven methode in “hoofdstuk 8: Uw rechten” in deze privacyverklaring.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour-identificatiemiddelen, Carrefour Bonus Card-nummer
- Contactgegevens : naam, voornaam, e-mailadres en/of telefoonnummer
- Gedragsgegevens : uw beoordeling, uw commentaar
Grondslag van de gegevensverwerking : gerechtvaardigd belang
Een dergelijke verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Carrefour. Carrefour heeft dit belang afgewogen, na een grondig en weloverwogen onderzoek van de vraag of de fundamentele rechten en vrijheden die aan u als klant toebehoren niet zwaarder wegen dan het belang om met u in contact te treden.
Indien u het niet eens bent met deze verwerking, kunt u uiteraard bezwaar maken volgens de beschreven methode in “hoofdstuk 8: Uw rechten” in deze privacyverklaring.
Bewaartermijn van de gegevens :
Gegevens met betrekking tot deze enquêtes worden maximaal 12 maanden bewaard.
5.3.12. Beheer van Carrefour Bonus Card-klanten door Carrefour
Om al onze cliënten de beste service te kunnen bieden, en in het kader van onze "KYC"-doelstelling: Know Your Customers (Ken Uw Klanten), is het voor ons van belang u beter te leren kennen, niet alleen als individu, maar ook als deel van een of meerdere segmenten (homogene groep van klanten) van ons klantenbestand om zo een duidelijk beeld te krijgen van een deel of het geheel ervan.
De KYC-doelstelling geeft ook een overzicht van de totale aankopen van onze klanten en stelt ons tevens in staat onze inkoop- en verkoopstrategieën aan te passen aan het te leveren assortiment.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, intern rekeningnummer,
- Verbruiksgewoonten : uw aankopen (datum en tijdstip van aankoop, artikelen, aantallen, bedragen, winkel), gespaarde of gebruikte Bonus Card-punten, gebruikte promoties en kortingen,
- Gezinssamenstelling, Gedragsgegevens, Hobby's en interesses Socio-demografie, profielen en segmenten.
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card)
Deze verwerking gebeurt op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval, de uitvoering van de overeenkomst met Carrefour)
Bewaartermijn van de gegevens : maximaal 4 jaar na de laatste activiteit. Behalve Bonuspunten, die worden 7 jaar bewaard.
Binnen het Carrefour Bonus Card programma worden de details van de aankopen 3 jaar na de aankoop bijgehouden, waarna zij definitief worden gewist binnen een verdere maximumtermijn van 12 maanden. De gespaarde en gebruikte bonuspunten worden voor een periode van 7 jaar bijgehouden aangezien deze een transactie met een monetaire waarde vertegenwoordigen.
5.3.13. Gebruik van de gegevens van de Carrefour Bonus Card in het kader van een partnerschap met derden (Carrefour Links)
Om zijn klanten en de houders van de Carrefour Bonus Card meer voordelen en promoties aan te bieden, gaat Carrefour partnerschappen aan met leveranciers van producten en diensten. Om dit doel te bereiken zal Carrefour de volgende gegevens met betrekking tot de Carrefour Bonus Card gebruiken in Carrefour Links (een gedeeld platform van de Carrefour Group), waardoor leveranciers op een gecontroleerde manier een overzicht krijgen van de gegevens van onze klanten, en deze gegevens ook kunnen gebruiken in het kader van hun campagnes (op voorwaarde dat de klant hiertegen geen bezwaar heeft gemaakt).
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer, intern persoonsnummer en rekeningnummer, geslacht, geboortedatum, e-mail, segmenten, pseudoniemen
- Contactgegevens : postadres, mobiel telefoonnummer, elektronische communicatiemogelijkheid, bezwaarindicatoren
- Verbruiksgewoonten : Klantenprofiel, Segment, Frequentie, enz,
Grondslag van de gegevensverwerking : Toestemming
Deze verwerkingen worden uitsluitend uitgevoerd op basis van uw toestemming voor het delen van uw gegevens. Meer informatie over de betrokken partners vindt u in punt 7: Carrefour-partners.
Bewaartermijn van de gegevens :
Deze gegevens worden binnen 7 dagen gepseudonimiseerd en vervolgens gedurende 24 maanden beschikbaar gesteld op het Carrefour Links-platform.
5.3.14. Communicatie via de Post
Wanneer u deelneemt aan het Carrefour Bonus Card Programma, ontvangt u gepersonaliseerde post in verband met dit programma.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer
- Contactgegevens : naam, voornaam, postadres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
- Consumptiegewoonten : bonuspunten en gepersonaliseerde promoties op basis van uw aankopen
Grondslag voor gegevensverwerking: gerechtvaardigd belang.
Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Carrefour, in het kader waarvan Carrefour dit belang heeft afgewogen tegen de impact die dit gebruik zou kunnen hebben op uw fundamentele rechten en vrijheden. Het belang van uw fundamentele rechten en vrijheden prevaleert altijd.
VBewaartermijn van de gegevens:
Zolang u het Carrefour Bonus Card-programma gebruikt, worden er mailings naar u verstuurd, tenzij u hiertegen bezwaar maakt.
5.3.15. Antwoorden op vragen van autoriteiten
In uitzonderlijke gevallen waarin Carrefour een verzoek ontvangt van de overheid en/of de politie, waarbij de wet een verplichting tot informatieverstrekking oplegt, kan Carrefour deze autoriteiten de volgende informatie verstrekken indien het verzoek specifiek betrekking heeft op het gebruik van de Carrefour Bonus Card:
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer
- Contactgegevens : naam, voornaam, postadres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
- Verbruiksgewoonten : uw aankopen (artikelen, aantallen, hoeveelheden, winkelaankopen).
Grondslag van de gegevensverwerking : wettelijke verplichting
Deze verwerkingen zijn gebaseerd op een wettelijke verplichting en alleen wanneer het verzoek wordt gedaan in het kader van een specifiek onderzoek (op basis van een verslag, een milieuonderzoek, een belastingcontrole, enz.)
Bewaartermijn van de gegevens :
Afhankelijk van het betrokken contract, 12 maanden na het einde van de dienst tenzij er een wettelijk verplichting bestaat die ons een andere bewaartermijn oplegt.
5.3.16 Via Selfscan
Carrefour biedt zijn klanten met een Carrefour Bonus Card de mogelijkheid gebruik te maken van de Selfscan-dienst. Daartoe zijn in veel Carrefour-winkels handscanners beschikbaar. Deze moeten gebruikt worden in combinatie met de Carrefour Bonus Card. Met deze dienst kunt u uw aankopen zelf scannen terwijl u in de winkel bent en vervolgens betalen aan de gewone kassa of aan de Self Checkout.
Dezelfde functionaliteit wordt aangeboden via de Smartscan-dienst, die beschikbaar is in de Carrefour Mobile-applicatie.
5.3.16.1. De zelfscan gebruiken
Wanneer u de Selfscan gebruikt bij het winkelen, worden de volgende gegevens verwerkt:
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer.
- Contactgegevens : voornaam, taal gekoppeld aan uw Carrefour Bonus Card.
- Verbruiksgewoonten : gescande artikelen, hoeveelheden, toepasselijke promoties, aankoopbedragen en gespaarde bonuspunten.
- Gedragsgegevens : begin en einde van uw winkelcyclus, wijzigingen in uw winkelmandje (toevoegen, verwijderen), enz.
- Apparaatgegevens : identificatie van de gebruikte scanner
- Locatiegegevens : technische gegevens
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card )
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens :
Deze gegevens worden bewaard met het oog op het gebruik van uw Carrefour Bonus Card.
5.3.16.2. Regeling van de selfscan
Wanneer u de Selfscan overhandigt en een betaling verricht, kan de Selfscan-applicatie een controle uitvoeren op gebruiksfouten en mogelijke fraude. Deze controle is gebaseerd op een aantal statistische algoritmen, uw Selfscan-gebruiksgeschiedenis en wordt aangevuld met willekeurige controles. Het systeem kan een willekeurige of volledige controle door een Carrefour-medewerker in gang zetten.
Verwerkte gegevens :
- Identificatiegegevens : Carrefour Bonus Card nummer.
- Verbruiksgewoonten : gescande artikelen, hoeveelheden, toepasselijke promoties, aankoopbedragen.
- Gedragsgegevens : begin en einde van uw winkeltraject, wijzigingen in uw winkelwagentje (toevoegen, verwijderen), historische gegevens over eerder gebruik en de resultaten van eventuele controles.
Grondslag van de gegevensverwerking : Contract (Algemene Voorwaarden (AV) Carrefour Bonus Card )
Deze verwerking gebeurt uitsluitend op basis van de algemene voorwaarden die u vooraf hebt aanvaard (in dit geval gaat het om de uitvoering van de met Carrefour gesloten overeenkomst).
Bewaartermijn van de gegevens :
Deze gegevens worden bewaard met het oog op het gebruik van uw Carrefour Bonus Card.
