Artikel 1: Algemeen

1. Deze voorwaarden voor de wedstrijd «Lotus Frangiscan 2025» (hierna de «Actie») zijn van toepassing op de actie georganiseerd door Carrefour Belgium N.V., met maatschappelijke zetel te Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem, ondernemingsnummer 0448.826.918 (hierna «Carrefour»). Voor de uitvoering van deze actie (organisatie, levering van prijzen, enz.) doet Carrefour een beroep op de vennootschap Shelf Service, met maatschappelijke zetel te Z1 Research Park 50, 1731 Zellik, ondernemingsnummer 0445.834.269 (hierna «Shelf Service»).

2. Deelname aan de Actie impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van dit reglement, zonder enig voorbehoud. Het niet-naleven van dit reglement door de deelnemer leidt automatisch tot de annulering van zijn deelname en, in voorkomend geval, het verlies van zijn recht op een prijs, zonder dat de organisator hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld of enige compensatie verschuldigd is. Deelname aan de Actie is uitsluitend mogelijk op de wijze beschreven in dit reglement.

3. Het reglement is beschikbaar op de website https://bonusland.win.carrefour.eu/nl/lotus-frangiscan2025

Artikel 2 : Voorwaarden voor deelnemers

1. Deelname aan de Actie is uitsluitend voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen die in België wonen en zijn ingeschreven bij het Carrefour Bonus Card-programma.

2. Deelname is persoonlijk en mag in geen geval aan derden worden overgedragen.

3. Zijn uitgesloten van de Actie: personen die deelnemen via een georganiseerde samenwerking, ofwel in het kader van een juridische of feitelijke vereniging deelnemen in groep of die op om het even welke andere manier samenwerken om hun winstkansen te verhogen, personen die door de Organisator worden verdacht van fraude, en personen die een foutieve of twijfelachtige identiteit hebben meegedeeld.

4. Werknemers van Carrefour, Shelf Service en Unlimitail die hebben bijgedragen aan de organisatie van deze actie mogen deelnemen, op voorwaarde dat ze zich inschrijven volgens de voorwaarden van dit reglement.

Artikel 3 : wedstrijdbepalingen en deelname voorwaarden

1. De Actie geldt enkel in België in de Carrefour-hypermarkten, Carrefour Market-supermarkten, Carrefour Express-buurtwinkels en bij online aankopen op carrefour.be.

2. De Actie begint op 07/05/2025 (startdatum van de Actie) en eindigt op 06/07/2025 om middernacht.

3. Om geldig deel te nemen, moet de deelnemer zich authenticeren via de website www.bonusland.be door gebruik te maken van zijn Carrefour Bonus Card, geboortedatum en postcode of met zijn Carrefour Connect-gebruikersnaam en wachtwoord, vanaf 07/05/2025 tot 06/07/2025.

Bij inschrijving moet de deelnemer persoonlijke gegevens invullen zoals geslacht, naam, voornaam en e-mailadres. Daarnaast moet de deelnemer:

° De algemene voorwaarden van het Bonusland-platform aanvaarden, beschikbaar op de actiepagina en op www.bonusland.be.

° De huidige algemene voorwaarden accepteren en indien nodig zijn contactgegevens aanvullen.

° De algemene voorwaarden van de Carrefour Bonus Card aanvaarden.

Het moment van inschrijving wordt geregistreerd. De deelnemer garandeert dat de verstrekte gegevens correct, actueel en volledig zijn.

4. Door zich in te schrijven, kan de deelnemer deelnames aan de wedstrijd krijgen. De deelnemer moet zijn deelnames tussen 07/05/2025 en 06/07/2025 om 23u59 gebruiken.

5. Het is niet toegestaan om meer dan 5 keer per week deel te nemen per Carrefour Bonus Card. De verschillende kaarten die behoren tot hetzelfde account, sparen mee voor dezelfde rekening. Er wordt maar één prijs toegekend per familie die titularis is van dezelfde Carrefour Bonus Card.

Artikel 4: De wedstrijd

1. Elke inschrijving voor de wedstrijd tussen 07/05/2025 en 06/07/2025 geeft recht op 5 deelnames per week. Elke geregistreerde persoon kan 5 deelnames per week gebruiken tijdens de volgende periodes:

- Van 07/05 tot en met 11/05: 5 deelnames

- Van 12/05 tot en met 18/05: 5 deelnames

- Van 19/05 tot en met 25/05: 5 deelnames

- Van 26/05 tot en met 01/06: 5 deelnames

- Van 02/06 tot en met 08/06: 5 deelnames

- Van 09/06 tot en met 15/06: 5 deelnames

- Van 16/06 tot en met 22/06: 5 deelnames

- Van 23/06 tot en met 29/06: 5 deelnames

- Van 30/06 tot en met 06/07: 5 deelnames

2. De deelname aan het wedstrijdspel moet gebeuren tussen de data zoals vastgesteld in artikel 3.4. Alleen deelnames die tussen beide data worden geregistreerd, zijn toegelaten. Op de website www.bonusland.be wordt de Deelnemer uitgenodigd mee te doen aan de Actie door op de knop ‘Ik doe mee” te klikken.

3. Elke deelnemer verklaart de volledige regels en de principes van het spel te hebben gelezen en verklaart deze te hebben geaccepteerd.

Artikel 5 : Prijzen

1. De winnaar is de persoon die aan alle voorwaarden van de wedstrijd voldoet :

- De persoon moet zich correct geregistreerd hebben op de website van de wedstrijd door zijn of haar gegevens in te vullen en minstens één deelnemend product te kopen.

- De persoon moet correct geantwoord hebben op de hoofdvraag en de aanvullende vraag. Als niemand correct heeft geantwoord op de aanvullende vraag, wordt de winnaar degene die correct geantwoord heeft op de hoofdvraag en wiens antwoord op de aanvullende vraag het dichtst bij het juiste antwoord ligt. In geval van gelijkspel, wordt de eerste persoon die correct heeft geantwoord als winnaar aangeduid. Het tijdstip van het juiste antwoord op de aanvullende vraag wordt hierbij als referentie genomen.

2. In totaal zal er 1 winnaar zijn.

3. De prijs die elke winnaar kan winnen is de volgende :

° Een jaar lang Lotus-Frangipane koekjes, in de vorm van 104 kortingsbonnen ter waarde van 2,50€/st.

De winnaars worden vanaf 14/07/2025 per e-mail gecontacteerd door Bonusland. In deze e-mail wordt de winnaar uitgenodigd om contact op te nemen met Lotus Bakeries België om de levering van de prijs te organiseren.

4. De prijs is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan derden. Deze kan ook niet geruild worden tegen geld of andere goederen.

5. In geval van weigering, niet-afhaling of geen reactie op de brief van de organisatoren binnen de gevraagde termijn, om welke reden dan ook, zal de prijs worden teruggestuurd naar de organisatoren en verliest de winnaar alle rechten op enige schadevergoeding.

6. Als het opgegeven adres onjuist is of als een prijs niet wordt opgehaald binnen de maand na afloop van de wedstrijd, zonder dat de organisatoren daarvoor verantwoordelijk zijn, verliest de winnaar zijn recht op de prijs en blijft deze eigendom van de organisatoren. In dit geval verliest de winnaar het recht op enige schadevergoeding van welke aard dan ook.

Artikel 6 : Aansprakelijkheid

1. Voor zover de bepaling van de besparingen en voordelen die de deelnemer behaalt uitsluitend gebaseerd is op een computerproces, kan de organisator niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken in de computernetwerken, verliezen, vertragingen of technische storingen veroorzaakt door het internet of de technische dienstverleners die betrokken zijn bij de gegevensoverdracht en de hosting van de website.

2. De organisator kan de inschrijvingen van een of meerdere deelnemer(s) opschorten en annuleren, zonder op enigerlei wijze aansprakelijk te kunnen worden gesteld, in het geval dat er verdacht gedrag wordt waargenomen, waaronder, maar niet beperkt tot: de implementatie van een geautomatiseerd reactiesysteem, de verbinding van meerdere personen en verschillende computerwerkstations met dezelfde identificatiecode, d.w.z. hetzelfde profiel dat is geregistreerd in de registratiedatabase van de site, een ongebruikelijk winstpercentage, een poging om in te breken in de servers, een vermenigvuldiging van accounts, enz.

3. De organisator behoudt zich het recht voor om, indien de omstandigheden dit vereisen, het reglement of de Actie in te korten, uit te breiden, te wijzigen of te annuleren, zonder dat hieruit enige aansprakelijkheid voortvloeit. De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten, van welke aard dan ook, die het directe of indirecte gevolg zijn van deelname aan de Actie of de toegekende prijzen. De organisator kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. In het geval van voortijdige beëindiging van de Actie zullen reeds door de deelnemer verzamelde Bonuspunten niet worden aangetast en aan de deelnemer worden geretourneerd.

4. Deelnemers aanvaarden dat deelname volledig op eigen risico gebeurt.

5. Voor zover de wet dit toelaat, kan de buitencontractuele aansprakelijkheid van Carrefour en/of van haar bestuurders, werknemers en rechtstreekse of onrechtstreekse aandeelhouders in het kader van de Actie waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, niet in vraag worden gesteld door de deelnemer.

6. De deelnemingskosten zijn voor rekening van de deelnemers. In geen enkel geval kunnen de deelnemers eisen dat Carrefour de deelnemingskosten van de Actie terugbetaalt.

7. De organisator kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste, onvolledige of foutieve informatie die door deelnemers is verstrekt en die resulteert in een onjuist of onbekend e-mailadres.

8. Als de Actie wordt geannuleerd vanwege overmacht, kan de organisator in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

9. De organisatoren kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor:

- een geval van overmacht of een beslissing van de autoriteiten die het genieten van de prijs door de winnaar onmogelijk maakt,

- ongevallen, verliezen, vertraagde leveringen, kosten en schade van welke aard dan ook, veroorzaakt door deelname aan de actie, de toekenning van de prijs, het ontvangen of gebruiken van de prijs, in welke vorm dan ook;

- verliezen en/of vertragingen veroorzaakt door derden, in welke vorm dan ook;

- aanvullende kosten en/of verblijfskosten of vervoerskosten – anders dan de kosten die uitdrukkelijk in dit reglement vermeld worden als ten laste van de organisatoren – die de winnaar mogelijk moet dragen door zijn deelname aan de actie, de aanvaarding van de prijs en het gebruik ervan;

- eventuele extra kosten en/of kosten voor accommodatie of vervoer – anders dan de kosten die uitdrukkelijk in dit reglement worden vermeld als voor rekening van de partners – die de winnaar mogelijk moet dragen;

- de onmogelijkheid voor de winnaar om deel te nemen vanwege een beslissing van de autoriteiten, een weigering van de autoriteiten, het niet verschijnen van de winnaar op de dag van vertrek op het aangegeven tijdstip, het ontbreken of de ongeldigheid van een visum, paspoort of enig ander vereist document voor vertrek;

- de winnaar kan niet deelnemen vanwege gezondheidscrisismaatregelen (Covid-19), quarantaine of een positieve Covid-19-test.

Artikel 7 : Persoonlijke gegevens

In het kader van het beheer van deze Actie verwerken Carrefour, als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens, en de bedrijven Shelf Service en Unlimitail, als onderaannemers, de gegevens van de deelnemers in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en in overeenstemming met haar Privacybeleid, beschikbaar op www.carrefour.be/nl/privacy.html

De volgende gegevens worden verwerkt in het kader van het beheer van deze Actie: taal, geslacht, achternaam, voornaam, e-mailadres, e-mailstatistieken, gebruikersnaam, wachtwoord, postcode, Bonuskaartnummer, geboortedatum, datum en uur van inschrijving, reactie op de algemene voorwaarden van de Actie, de Carrefour Bonuskaart (indien van toepassing) en toestemming voor elektronische communicatie, in aanmerking komende consumptiegewoonten, totaal aantal gespaarde Bonuspunten tijdens de Actie.

De deelnemers worden ervan op de hoogte gebracht dat hun persoonlijke gegevens door Carrefour Belgium N.V. en de onderneming Shelf Service zullen worden verwerkt met het oog op de uitvoering van deze Actie en om de historiek van de klant te verstrekken (zie laatste paragraaf over dit onderwerp). In geval van uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de deelnemer, door het aankruisen van het daartoe voorziene vakje op het inschrijvingsformulier, kan Carrefour Belgium N.V. zijn/haar persoonsgegevens gebruiken om hem/haar op de hoogte te brengen van zijn/haar volgende wedstrijden, acties, promoties en aanbiedingen.

Carrefour zal de persoonlijke gegevens van de deelnemer niet doorgeven aan derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de deelnemer.

De organisator neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om de gegevens geheim te houden. De deelnemer erkent echter dat het versturen van dergelijke gegevens via internet nooit zonder risico is.

De deelnemer heeft recht op toegang tot zin persoonsgegevens en kan eventueel vragen ze te wijzigen of the schrappen door contact op te nemen met Carrefour Belgium N.V. :

- via ons contactformulier beschikbaar op https://support.carrefour.be/hc/nl. ;

- schriftelijk op het volgende adres : Carrefour Belgium – Klantendienst – Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem

Deelnemers hebben ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens. Er zij op gewezen dat in geval van verwijdering van zijn/haar gegevens of in geval van verzet tegen de verwerking, zijn/haar deelname aan deze actie zal worden geannuleerd. Om hun rechten uit te oefenen, kunnen deelnemers het privacybeleid van Carrefour raadplegen, dat beschikbaar is op de volgende link www.carrefour.be/nl/privacy.html

Deelnemers geven toestemming voor alle controles van hun identiteit en contactgegevens. Elke valse of foutieve opgave van identiteit of adres zal automatisch leiden tot uitsluiting van deelname.

De organisator bewaart de verzamelde persoonsgegevens zo lang als nodig is om deze Actie te beheren en tot maximaal twee maanden na afloop van de Actie (06/07/2025), dus 06/09/2025. Bepaalde beperkte gegevens (deelname aan de actie en het totaal aantal gespaarde punten tijdens de actie) worden gedurende een periode van 6 maanden bewaard (06/01/2026) op het Bonusland platform met als enige doel het toevoegen aan de geschiedenis van de klant.

Artikel 8 : Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze regels zijn onderworpen aan het Belgisch recht en zullen worden geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Actie en die niet in der minne kunnen worden geschikt, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Brusselse rechtbanken.